整合营销传播

 

一个客户或消费者决定是重视还是背叛,都是由接触到企业一系列信息遭遇的总和所决定的。


——艺美堂机构

 

企业初创要创立品牌,必须要解决以下几个问题(流程):

创建步骤
各阶段所面临和解决的问题
第一步
品牌知名度
增加曝光率:
首要解决的问题:让更多的目标客户听说“XX”公司
第二步
品牌认知度
有效来访率:
其次解决的问题:让听说“XX”公司且有需求的目标客户,能够咨询产品或参观公司及展厅,形成有效客户咨询和参观拜访流量
第三步
品牌美誉度
有效成交率:
再次解决的问题:“XX”公司目标客户都知晓了,并且也形成很大的客户来访或产品咨询流量,但客户“光参观咨询不购买”也不行,这个阶段要解决的问题是将目标客户转换为准客户,让准客户使用了“XX”公司产品且感到满意
第四步
品牌忠诚度
最后解决的问题:
“XX”公司已经拥有一批稳定忠诚的老客户且拥有一批“样板工程”,客户对公司产品也很满意,但满意并不是终点,这个阶段要解决的问题是客户能够心甘情愿的做客户“转推介”。

以上四步是品牌建设的流程,也是新建未久的品牌面临的四大问题,这四大维度也组成了企业的品牌资产,在四大维度问题解决品牌知名度的起始最为关键,也是品牌传播的服务内容和解决的核心问题。 


 艺美堂机构在品牌传播方面推行“整合营销传播”(IMC),并归纳为构建完整的品牌传播体系的三大体系:

◆品牌形象传播体系构建(内观)

◆品牌六觉传播体系构建(中观)

◆品牌公关传播体系构建(外观)

“整合营销传播”的三大体系以消费者为核心,重组企业行为和营销行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
 


 

艺美堂认为整合营销传播是一个战略的概念,其中“整合”包含多重的意义:
◎ 不同工具的整合:各种营销传播工具用“统一口径”,互相配合,实现传播的整合;
◎ 不同时间的整合:在与消费者建立关系的各个不同时期、不同阶段,传播的信息应该协调一致;
◎ 不同空间的整合——品牌全球化:全球品牌在不同国家和地区,应传达统一的定位、形象、和个性;
◎  不同利害关系者的传播整合:与公司各种不同的利害关系者(中间商、零售商、客户、股东、政府……)传播时,应保持公司统一的形象。


 艺美堂提出的“整合营销传播”工具包括:广告、公关、促销、直销和经销商支撑

“整合营销传播”的传播工具
广告
公关
促销
直销
◎电视广告:
 全国性电视网
 独立电视台
 地方电视
 电视节目联播
◎广播广告:
◎现场广告
◎报纸广告:
◎杂志广告:
 消费性杂志
 商业性杂志
 农业杂志
 学术与行业杂志
◎户外广告
◎植入广告
……
◎新闻报道
◎演说
◎研讨会
◎记者会
◎慈善捐赠
◎事件赞助
◎出版物
◎公司杂志
◎公司形象广告
 
◎销售会议
◎竞技会和游戏
◎赛马和彩票
◎奖金和礼物
◎商品博览会
◎展览会
◎表演
◎价格优惠券
◎回扣
◎低利率融资
◎娱乐
◎以旧换新折扣
◎附赠品积分票
◎优惠包装
……
◎直接邮购
◎产品目录
◎电话营销
◎电视购物
◎互联网营销
◎传真营销
◎E-mail
……

 

 
整合营销传播实现7个层次的整合

1、垂直目标整合:传播目标是否与营销目标以及整体公司目标整合
2、水平/ 职能整合:营销目标是否与公司的其它职能如制造、人事、业务等整合
3、营销组合的整合:营销组合如产品、定价、通路是否与所需的传播信息保持一致性
4、传播组合的整合 :所有传播工具是否反映相同的信息
5、创意设计的整合:创意设计和制作执行是否与产品定位保持一致
6、内部/外部的整合:公司内部各部门和外部代理商之间是否分工合作,确保彼此同意的目标、计划与战略
7、财务整合:预算是否用在最有效果与效率的方式
简而言之,整合营销传播就是一体化营销传播,主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、 CI、 包装、产品开发进行一体化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性。对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利 用率。这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。
 
 

 
  
 
 
 
 
 
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